Conditions générales de vente
Veuillez lire attentivement ces conditions
.Les présentes conditions générales d'utilisation, conditions de vente et politique de confidentialité régissent l'utilisation du site web, "www.PlanetaHuerto.es", dont PLANETA HUERTO S.L.U. est le propriétaire.
PLANETA HUERTO S.L., (ci-après dénommée PLANETA HUERTO) est une société espagnole à responsabilité limitée dont le siège social est situé Av. Av. de la Industria 21-23 (Pol. Canastell), 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), Espagne, inscrite au registre du commerce d'Alicante. au registre du commerce d'Alicante, dans le volume 2085, livre 0, folio 21, section 8, feuille 21, avec l'inscription 1 datée du 20/01/1998, avec la mention "CIF". 20/01/1998, avec le numéro CIF B53241998.
Les présentes conditions générales définissent les droits et les obligations de tous les utilisateurs de PLANETA HUERTO en ce qui concerne les produits et les services que nous proposons sur notre site web. Les présentes conditions générales s'appliquent aux produits et services que nous proposons par l'intermédiaire de notre site web "www.PlanetaHuerto.es", (ci-après dénommé le "magasin").
1. obligations de l'utilisateur.
2.1.1 L'utilisateur s'engage, d'une manière générale, à utiliser le magasin, à acheter les produits et à utiliser chacun des services du magasin avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes conditions. services du Magasin avec diligence, dans le respect de la loi, des bonnes mœurs, de l'ordre public et des dispositions des présentes Conditions Générales, et doit également s'abstenir d'utiliser les services du Magasin dans le respect de la loi. s'abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou nuire au fonctionnement normal et à la jouissance du magasin par les clients. fonctionnement normal et la jouissance du magasin par les utilisateurs, ou qui pourrait endommager ou causer des dommages à la propriété et aux droits de PLANETA HUERTO, de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou en général de tout tiers.
2. Produits et services.
2.1 PLANETA HUERTO se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits proposés aux Utilisateurs par l'intermédiaire du magasin. En particulier, PLANETA HUERTO peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux qui sont proposés ou inclus dans le magasin, étant entendu que ces produits ne sont pas des produits d'occasion. offerts ou inclus dans le magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des présentes conditions générales. dispositions des présentes conditions générales. En outre, PLANETA HUERTO se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment. faciliter l'accès et l'utilisation, à tout moment et sans préavis, de l'un quelconque des différents types de produits proposés dans la boutique. Store.
2.2 Les produits inclus dans le magasin doivent correspondre le plus étroitement possible aux produits effectivement effectivement offerts. Les prix indiqués dans la boutique sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
2.3 Le commerçant s'engage à ne pas autoriser de transactions illégales ou considérées par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme pouvant ou ayant le potentiel de porter atteinte à leur réputation ou d'avoir une influence négative sur elles.
ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à la bonne volonté de ces derniers ou de les influencer négativement.
Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à la législation en vigueur.
service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou à la banque acquéreuse.
cartes.
En outre, la vente de boissons alcoolisées à des personnes de moins de 18 ans est également explicitement interdite.
2.4 Les commandes passées sur Internet via www.planetahuerto.es impliquent des données contractuelles entre l'utilisateur-client et le magasin qui seront confirmées et collectées par les deux parties avant la vente. Les commandes passées sur Internet via impliquent des données contractuelles entre l'utilisateur-client et le magasin qui seront confirmées et collectées par les deux parties avant l'expédition.
2.5 PLANETA HUERTO s'engage à accepter les commandes conformément aux termes des conditions générales de vente énoncées ici. conditions générales de vente énoncées dans le présent document. L'Utilisateur-Client déclare connaître et accepter les présentes conditions générales de vente avant de confirmer sa commande. La confirmation de la commande vaut donc acceptation des présentes conditions générales de vente. vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le magasin constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre PLANETA HUERTO et ses clients.
3. Procédure et mode de paiement des produits.
4.3.1 Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, PLANETA HUERTO enverra un courrier électronique à l'utilisateur, confirmant l'achat. l'utilisateur un courrier électronique confirmant l'achat. Ce courrier électronique attribuera un code de référence à l'achat et détaillera les caractéristiques du produit, son prix, son prix de vente, son prix d'achat et son prix de vente. caractéristiques du produit, son prix, les frais d'expédition et les détails des différentes options pour effectuer le paiement des produits à PLANETA HUERTO. PLANETA HUERTO.
3.2 L'utilisateur qui achète un produit par l'intermédiaire du magasin doit effectuer le paiement par le biais des systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans le magasin. spécifiquement détaillés dans le magasin.
3.3 PLANETA HUERTO archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, une copie à l'utilisateur une fois l'achat effectué. Le contrat sera rédigé en langue espagnole.
3.4 La confirmation de commande envoyée par PLANETA HUERTO n'est pas une facture, mais une preuve d'achat. d'achat. L'utilisateur peut télécharger la facture à partir de son compte ou demander une facture d'entreprise. L'utilisateur peut également demander qu'elle lui soit envoyée par courrier électronique.
4. Politique de retour.
Tous les produits achetés sur "www.PlanetaHuerto.es" peuvent être retournés et remboursés via votre compte, en cliquant sur "Retour", dans les 15 jours calendaires suivant la réception de la commande, à condition que vous nous informiez de votre intention de retourner le(s) produit(s) acheté(s) et que les autres conditions énoncées dans la présente section soient remplies. de retourner le(s) produit(s) acheté(s) et que les autres conditions énoncées dans cette section soient remplies. Vous pouvez ici télécharger un modèle de rétractation que vous pouvez nous envoyer.
Planeta Huerto organisera un enlèvement avec la société de transport des produits que vous souhaitez retourner.
Droit de rétractation:
Dans le cas où le retour ou l'échange n'est pas lié à un défaut ou à une erreur du produit, nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception.
Le remboursement de la valeur de la marchandise sera effectué une fois que nous aurons vérifié dans notre entrepôt le bon état de celle-ci. Le client doit prendre en charge les frais de retour de 4,95 €* pour les envois nationaux. À l'exception des clients Prime qui bénéficient de retours gratuits pour les produits de plus de 19,95€.
Nous nous occuperons de l'enlèvement des articles (le transporteur viendra les chercher) et, une fois sur place, et après avoir vérifié que tout est correct, nous procéderons au remboursement de la somme due.
et après avoir vérifié que tout est correct, nous effectuerons le paiement du montant moins les frais de retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
PLANETA HUERTO effectuera le remboursement du montant doit être effectué, comme indiqué par la loi 3/2014
du 27 mars, sur la gestion du commerce article 107, sans retard excessif et, en tout état de cause, avant que
14 jours calendaires se soient écoulés à compter de la date à laquelle les marchandises ont été retournées. Le remboursement de l'argent
doit être effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Dans le cas où le retour est dû au fait que le produit est endommagé ou cassé à cause du transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions procéder au crédit des produits.
Nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions procéder à l'échange des produits.
Aucun frais ne sera facturé au client.
Si le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas celui demandé, un retour ou un échange peut être effectué
dans les 15 premiers jours calendaires à compter de la date de réception. Toutefois, il doit être communiqué le plus tôt possible afin de permettre le traitement de la demande.
Toutefois, il doit être communiqué le plus tôt possible afin de pouvoir procéder à l'échange pour le produit correct.
Dans le cas où le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas conforme aux informations indiquées sur le site web, un retour ou un échange peut être effectué dans les premiers 15 jours calendrier.
indiquées sur le site web, un retour ou un échange peut être effectué dans les premiers 15 jours calendaires à compter de la date de réception.
date de réception. Il doit toutefois être communiqué dans les plus brefs délais afin de pouvoir être traité.
5.
En cas de produits, de contenus ou, le cas échéant, de services numériques défectueux, PLANETA HUERTO procédera, conformément aux dispositions de l'art. 117 du Décret législatif royal, à la mise en place d'un système de gestion de la qualité.
procédera, conformément aux dispositions de l'article 117 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui
approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, à la correction de ce manque de conformité.
la correction de ce défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat, selon le cas et en fonction des conditions du produit.
selon les conditions du produit, en répondant lui-même ou par l'intermédiaire du fournisseur/distributeur/fabricant, à des étapes qui seront gratuites pour le consommateur et pour l'utilisateur.
qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
La garantie du produit a une durée de trois ans à compter de la livraison dans le cas de biens ou de deux ans dans le cas de contenus numériques ou de services.
numériques ou de services. Pour les produits achetés à partir du 1er janvier 2022, ceux destinés à un usage privé auront une garantie de trois ans et ceux destinés à un usage professionnel auront une garantie de deux ans.
et ceux destinés à un usage professionnel auront une garantie de deux ans. Pour les produits achetés avant le 1er janvier 2022,
la garantie sera régie par les conditions précédemment en vigueur.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une exposition à des conditions météorologiques défavorables, d'une exposition à une
d'une chaleur excessive, d'une installation, d'un assemblage et d'un placement incorrects, d'un abus physique ou chimique, ou de dommages causés par une
d'un entretien ou d'une maintenance inappropriés.
Les produits d'occasion et/ou reconditionnés auront une garantie d'un an. Les produits d'occasion et/ou reconditionnés auront une garantie d'un an.
Le retour de produits utilisés et/ou manipulés ne sera pas accepté..
Comment récupérer mon argent ? Quand je récupère mon argent ? Quand je récupère mon argent ? Lorsque je récupère mon argent ? Lorsque je récupère mon argent ?
Le remboursement du montant sera effectué sur la même carte ou le même compte PayPal que celui avec lequel la commande a été payée. En cas de
paiement par virement bancaire, le numéro de compte et l'IBAN vous seront demandés pour effectuer le crédit. Nous pouvons
retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises,
la condition la plus importante étant remplie. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant
manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Cas particuliers.
1) Lors de l'achat de chaussures et de vêtements, un retour peut être effectué à condition qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils soient dans le même état que celui dans lequel ils sont arrivés.
utilisé et qu'il soit dans le même état que celui dans lequel il est arrivé.
2) Dans le cas où le client refuse la marchandise une fois ici sera remboursé le montant des produits.
produits. PLANETA HUERTO se réserve le droit de facturer les frais de retour au client.
3) Les produits à usage intime n'acceptent pas d'échanges et/ou de retours comme indiqué à l'article 103 de la Loi 3/2014, du 27 mars 2014.
loi 3/2014, du 27 mars.
4) Les produits alimentaires frais et/ou réfrigérés (fruits, légumes, viandes, produits laitiers, produits végétaliens, etc.) ainsi que les êtres vivants (plantes, vers, etc.) ne peuvent pas être repris.
produits végétaliens, etc.) ainsi que les êtres vivants (plantes, vers) ne peuvent pas être retournés.
5) Aucun retour ne sera accepté pour
les produits qui nécessitent une installation et qui ont déjà été effectués. Aucun retour ne sera accepté pour les produits qui nécessitent une installation et qui ont déjà été effectués.
6. Les retours de produits usagés et/ou manipulés ne seront pas acceptés.
* Les plantes et les arbres étant des êtres vivants, les teintes des feuilles et des fleurs, ainsi que leur taille, peuvent varier selon les spécimens et la période de l'année.
les différents spécimens et la période de l'année. La taille indiquée dans le titre et la fiche technique des plantes vivantes est
indicative. Il s'agit d'une hauteur approximative calculée en faisant la moyenne de la hauteur de plusieurs spécimens. En tant qu'êtres vivants,
chaque plante a sa propre forme et son propre rythme de croissance et, par conséquent, la mesure ne peut pas être considérée comme exacte.
qui ont des fleurs et/ou des fruits peuvent ne pas en avoir au moment de l'achat. La floraison ou la production de fruits étant
saisonnière, il se peut que le moment de l'achat ne coïncide pas avec ces périodes de floraison ou de fructification.
ce qui n'implique pas que la plante présente un défaut ou une déficience.
5.1 Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'utilisateur peut envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante .
ayuda@planetahuerto.es ou appeler le 966 371 130.
6.1 La portée territoriale des ventes à travers le magasin est exclusivement pour les zones indiquées sur la page,
Le service de livraison ne concerne donc que ce territoire. Les Produits achetés dans le Magasin seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur une fois le paiement effectué.
de livraison indiquée par l'Utilisateur une fois le paiement vérifié, le délai maximum de livraison étant de trente (30) jours établi par défaut dans la Loi, sauf si l'Utilisateur n'est pas en mesure d'effectuer la livraison.
Le délai maximum de livraison est de trente (30) jours établi par défaut dans la loi, sauf indication contraire au moment de l'achat.
Les envois sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le processus d'achat. Les livraisons à des boîtes postales
ne sont pas autorisées. Si la commande est volumineuse ou lourde, le transporteur livrera à l'entrée de la porte ou, à défaut, à l'étage le plus bas.
l'étage le plus bas. Le fait qu'un "supplément de poids" soit facturé n'implique pas qu'elle sera livrée à votre domicile si elle est volumineuse.
Il ne sera pas livré à votre domicile s'il est volumineux. Il s'agit simplement d'un supplément pour le transport.
6.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Au moment de l'achat du
Produit, l'Utilisateur sera informé du coût exact de l'expédition et des autres coûts supplémentaires qui peuvent survenir.
7.1 L'utilisateur reconnaît que tous les éléments de la boutique et de chacun des produits, les informations et les
les marques, la structure, la sélection, l'arrangement et la présentation de son contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés dans le cadre de la boutique,
ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle
de PLANETA HUERTO elle-même ou de tiers, et que les conditions générales n'accordent pas à l'utilisateur d'autres
droits autres que ceux spécifiquement prévus dans les conditions générales en ce qui concerne ces droits de
intellectuelle et industrielle.
7.2 Sauf autorisation de PLANETA HUERTO ou, le cas échéant, de tiers détenant les droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, modifier la structure de l'image ou de l'image.
droits correspondants, ou à moins d'y être légalement autorisé, l'utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler,
désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par le biais de toute forme de communication publique.
communication publique de l'un quelconque des éléments visés au paragraphe précédent. L'utilisateur doit utiliser le matériel,
éléments et informations auxquels il accède en utilisant le magasin uniquement pour ses propres besoins, en s'engageant à ne pas faire d'exploitation commerciale directe ou indirecte du matériel, des éléments et des informations.
exploitation commerciale directe ou indirecte des matériaux, éléments et informations obtenus par ce biais.
7.3 L'utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique établi par
PLANETA HUERTO ou des tiers dans le magasin.
Afin de garantir et de protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de notre site Web et de protéger leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, la politique de confidentialité.
protéger leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, la Politique de confidentialité.
Les conditions qui y sont contenues, et en particulier l'obligation de confidentialité, sont contraignantes pour tout le personnel interne ou externe qui travaille ou est susceptible de travailler avec nous.
personnel qui travaille ou peut travailler avec nous et qui a accès aux données que vous fournissez, soit en naviguant sur notre site web,
en utilisant nos formulaires ou lors du recrutement ou de la prestation de services.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de la présente politique de confidentialité, afin de l'adapter à la nouvelle législation ou
jurisprudence, ainsi qu'aux rapports ou avis émis par l'Agence espagnole de protection des données ou le groupe de travail Article 29.
Working Group.
Dans le cas où nous utiliserions les données personnelles des utilisateurs, des clients potentiels ou des clients d'une manière différente
différente de celle établie dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment où vous nous fournissez les données ; ou dans le cas où nous allons les utiliser à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez les données.
allons les utiliser à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez vos données, nous ferons tout notre possible pour vous contacter en tant que personne concernée.
nous ferons tout notre possible pour vous contacter en tant que partie concernée, pour vous informer et obtenir à nouveau votre consentement. Dans le cas contraire, nous n'utiliserons pas les données à d'autres fins.
n'utiliserons pas les données à d'autres fins.
Nous conseillons aux utilisateurs de consulter le présent texte chaque fois qu'ils accèdent à notre site web afin de s'assurer des finalités et des utilisations que nous pouvons faire de leurs données.
de leurs données.
La politique de confidentialité fera partie des dispositions de notre avis juridique, des conditions juridiques du service contracté et de notre politique en matière de cookies, et sera liée en permanence à ces dispositions.
conditions juridiques du service contracté et de notre politique en matière de cookies.
Nous indiquerons à tout moment la date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité afin que les utilisateurs soient au courant du contenu qui s'applique à eux et de la date de la dernière mise à jour.
contenu qui leur est applicable et de la date de la dernière révision.
PLANETA HUERTO, S.L. déclare par la présente que la présente Politique de confidentialité est adaptée au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des personnes.
données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé GDPR).
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé " GDPR ").
à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE
(" GDPR "), vous êtes informé qu'en cas de sélection du service de paiement différé Aplazame, vos nom, prénom,
votre nom, votre prénom, votre ID ou NIE, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et de livraison, ainsi que le produit que vous souhaitez acheter et son prix seront transférés à APLAZAME, S.A.R.L.
à APLAZAME, S.L. (ci-après "APLAZAME"), domiciliée à Madrid (28020), Calle Tiziano, 5, N.I.F
B-87.074.977, afin qu'APLAZAME puisse traiter la demande de financement et, le cas échéant, analyser, évaluer et gérer les prêts que vous demandez en tant qu'utilisateur.
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l'envoi du prix dans le seul but de pouvoir effectuer l'envoi du jeu-concours. Je laisse faire
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9.1 PLANETA HUERTO facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'utilisateur qui s'enregistre en tant que tel sur le site Web.
sur le site web. Ces mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis par l'intermédiaire du site web. L'utilisateur
doit conserver les mots de passe sous sa seule responsabilité dans la confidentialité la plus stricte et la plus absolue, en assumant,
par conséquent, tout dommage ou conséquence de quelque nature que ce soit découlant de la violation ou de la divulgation du secret. Pour des raisons de sécurité
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l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à notifier immédiatement à PLANETA HUERTO toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que l'accès par des personnes non autorisées aux services liés au site web.
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sécurité, vérifier l'identité de l'utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre votre utilisation du magasin.
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préconfiguré par le système d'exploitation de l'ordinateur de l'Utilisateur pour l'identifier.
10.2 Si l'Utilisateur ne souhaite pas qu'un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son navigateur Internet pour ne pas les recevoir.
navigateur Internet pour ne pas les recevoir. De même, l'Utilisateur peut librement détruire les cookies. Si l'utilisateur décide de désactiver les cookies,
la qualité et la rapidité du service peuvent diminuer et même perdre l'accès à certains des services offerts dans le Magasin.
2. Produits endommagés
3. Produits incorrects
4. Produits avec des informations incorrectes/incomplètes
.
5. Produits défectueux ou non-conformité des contenus et services
6. Produits utilisés
Service clientèle
.
6. Service de livraison à domicile.
Propriété intellectuelle et industrielle
.
Protection des données
.
9. Les mots de passe.
10. Cookies
.
Résolution des conflits
.
Plate-forme européenne pour la résolution des conflits dans le domaine du commerce électronique.
Résolution des conflits.
Nous informons les consommateurs que la plate-forme de règlement des litiges en ligne ("plate-forme ODR") est opérationnelle dans tous les pays de l'Union européenne, y compris l'Espagne. de l'Union européenne, y compris l'Espagne.
Dans le cas de l'Espagne, la Commission européenne a désigné le Centre européen des consommateurs, rattaché à l'Agence espagnole de la consommation, de la sécurité alimentaire et de la nutrition, comme point de contact de la plateforme. l'Agence espagnole de la consommation, de la sécurité alimentaire et de la nutrition, comme point de contact de la plateforme, afin d'aider et de soutenir le dépôt de plaintes via la plateforme. la soumission de plaintes par l'intermédiaire de la plateforme.
Depuis l'entrée en vigueur de la directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et le règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, nous sommes tenus d'informer nos acheteurs de l'existence de la plateforme. Ainsi, nous informons nos utilisateurs que en cas de litige avec un consommateur de PLANETA HUERTO, il existe une nouvelle procédure européenne, simple, multilingue et accessible pour la résolution de ce litige. procédure européenne, simple, multilingue et accessible pour la résolution du même.qui consiste en ce qui suit :
Le consommateur doit accéder à cette plateforme et remplir le formulaire de plainte en ligne. Une fois rempli, le formulaire sera envoyé à partir de la même plateforme. La réclamation sera envoyée à PLANETA HUERTO, qui proposera au consommateur un une entité alternative de résolution des litiges. Une fois que le consommateur et le vendeur se sont mis d'accord sur l'entité de médiation qui résoudre leur conflit, la plateforme enverra la réclamation à l'entité choisie.
L'entité de médiation traitera le dossier par voie électronique et proposera une solution dans un délai de 90 jours au plus tard."
12. Programme d'études
Aux fins des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données, les données de votre curriculum que vous nous nous fournissent, sont essentielles pour le traitement de la candidature et, ses titulaires consentent à ce que leurs données personnelles et leur curriculum, y compris l'adresse électronique, qui sont fournies soient incorporées dans le fichier dont PLANETA HUERTO est responsable, afin d'étudier et/ou d'exécuter la présente demande et pour l'étude et l'analyse personnalisée ou segmentée de celle-ci. personnalisée ou segmentée. Les données personnelles fournies seront utilisées aux fins, de la manière et avec les limitations Les données personnelles fournies seront utilisées aux fins, de la manière et avec les limitations et les droits prévus par la loi 15/1999 relative à la protection des données à caractère personnel. Le titulaire peut exercer gratuitement les droits d'opposition, d'accès et d'information, de rectification, d'annulation de ses données et de révocation de son autorisation sans effet rétroactif, en agissant comme indiqué dans cette section.
Commentaires et suggestions
Vos commentaires, plaintes et suggestions sont les bienvenus. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer ces commentaires ou suggestions par l'intermédiaire de notre adresse électronique ayuda@planetahuerto.es